Refund policy

En SUPLEFIT, nos comprometemos a proporcionar productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Para mantener la integridad y la seguridad de nuestros productos, hemos implementado una política de no devolución para los suplementos alimenticios, vitaminas y medicamentos. Por favor, tome nota de las siguientes directrices:

• Productos Sellados: No aceptamos devoluciones de suplementos alimenticios, vitaminas y medicamentos que hayan sido abiertos o cuyo sello de seguridad haya sido comprometido. La integridad del sello es crucial para garantizar la calidad, la seguridad y la frescura de nuestros productos.

• Cumplimiento Normativo: Esta política se alinea con las regulaciones y normativas de la industria de suplementos alimenticios, que prohíben la devolución de productos abiertos por razones de seguridad y calidad.

• Seguridad del Cliente: La apertura de los productos puede poner en riesgo la seguridad del producto. No podemos garantizar la calidad ni la seguridad de los suplementos alimenticios que han sido abiertos o manipulados.

• Excepciones Limitadas: Las devoluciones de productos no abiertos pueden ser consideradas en circunstancias excepcionales, como envíos incorrectos o productos defectuosos. En tales casos, se debe informar a nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo específico de maximo 2 dias posteriores a la entrega.

• Revisión de Producto Antes de la Compra: Recomendamos a nuestros clientes que revisen cuidadosamente la información del producto, las especificaciones y las revisiones antes de realizar una compra para asegurarse de que el producto sea adecuado para sus necesidades.

• Proceso de Reclamación: Si cree que ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los primeros 2 dias de plazo establecido para que podamos abordar cualquier problema de manera oportuna.

Agradecemos la comprensión y colaboración de nuestros clientes para mantener la calidad y la seguridad de nuestros productos. Estamos aquí para ayudar y responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros productos y políticas.